KI-Beratung und Entwicklung

Am Anfang steht keine Technologieentscheidung, sondern eine nüchterne Bestandsaufnahme Ihrer Prozesse. Wir suchen die Stellen, an denen viel wiederholte Bewertungsarbeit anfällt — Dokumente sichten, Anfragen einordnen, Daten aus unstrukturierten Quellen ziehen. Dort ist der Nutzen messbar.

Genauso wichtig ist die Gegenrichtung: Wir sagen Ihnen, wo eine klassische Regel, eine Schnittstelle oder einfach eine aufgeräumte Datenbank das Problem besser löst. Ein Modell, das eine Aufgabe zu 92 Prozent richtig erledigt, ist dort wertlos, wo 100 Prozent gefordert sind.

KI-Vorhaben scheitern selten am Modell und meistens an den Daten. Wir prüfen, was tatsächlich vorliegt: Vollständigkeit, Qualität, Aktualität, Rechtegrundlage und die Frage, ob die Daten überhaupt dort abrufbar sind, wo die Anwendung sie braucht.

Aus dem Ergebnis entsteht eine ehrliche Einschätzung des Aufwands — einschließlich der Vorarbeiten, die vor dem eigentlichen Vorhaben liegen. Das ist unbequemer als ein schneller Prototyp, verhindert aber Projekte, die nach dem Piloten stehen bleiben.

Eine KI-Funktion nutzt nur, wenn sie dort auftaucht, wo gearbeitet wird — im Ticketsystem, im Warenwirtschaftssystem, im Postfach. Wir entwickeln die nötigen Schnittstellen und Abläufe und hängen sie an Ihre bestehende Landschaft an, statt eine weitere Insellösung aufzustellen.

Dazu gehört ein klarer Umgang mit Unsicherheit: Vorschläge werden gekennzeichnet, Grenzfälle an Menschen übergeben, Entscheidungen protokolliert. So bleibt nachvollziehbar, wer was auf welcher Grundlage entschieden hat.

Ob ein Modell im eigenen Rechenzentrum oder bei einem Anbieter läuft, ist eine Abwägung aus Schutzbedarf, Kosten und Aufwand. Wir rechnen beide Wege durch, einschließlich der laufenden Kosten pro Vorgang — die bei Nutzung über Programmierschnittstellen schnell die eigentliche Größe im Budget werden.

Beim Datenschutz klären wir vorab, welche Daten das Haus verlassen dürfen und welche nicht, und richten die Verarbeitung entsprechend ein. Verarbeitungsverzeichnis und Folgenabschätzung planen wir mit ein, statt sie nachzuschieben.