Bestandsaufnahme
Bevor über Ziele gesprochen wird, muss der Ausgangspunkt feststehen. Wir erfassen Systeme, Abhängigkeiten, Verträge, Lizenzen und Prozesse — und vor allem das Wissen, das bisher nur in Köpfen liegt.
Ergebnis ist eine dokumentierte Bestandsaufnahme statt einer Sammlung von Vermutungen. Erfahrungsgemäß ist allein dieser Schritt für viele Häuser schon der größte Gewinn, weil er stille Risiken sichtbar macht.